Politique de confidentialité
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, la présente politique décrit comment vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées sur le site https://learning.computrepair.com.
Responsable du traitement
Identité : Joly Xavier
Activité : Personne physique — activité complémentaire indépendante (COMPUT'REPAIR)
Adresse : Rue du Calvaire 100, 6031 Monceau-Sur-Sambre, Hainaut, Belgique
Numéro d'entreprise : BE 0861.813.128
Contact : Formulaire de contact — info@computrepair.com
Données collectées
Lors de votre inscription et de l'utilisation de la plateforme, les données suivantes sont susceptibles d'être collectées :
| Donnée | Caractère | Finalité |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Obligatoire | Identification du compte, classement |
| Adresse e-mail | Obligatoire | Authentification, notifications, réinitialisation de mot de passe |
| Mot de passe (haché) | Obligatoire | Sécurité du compte — jamais stocké en clair |
| Photo de profil | Facultatif | Personnalisation du profil |
| Résultats des QCM et progression dans les cours | Automatique | Suivi pédagogique, classement |
| Adresse IP | Automatique | Sécurité, limitation des tentatives de connexion |
| Cookie de session | Technique | Maintien de la session utilisateur |
Aucune donnée relevant des catégories spéciales au sens de l'article 9 du RGPD (santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.) n'est collectée.
Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestion des comptes utilisateurs (inscription, authentification) | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) |
| Suivi de la progression pédagogique et des résultats | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) |
| Envoi d'e-mails transactionnels (réinitialisation de mot de passe, notifications d'inscription) | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) |
| Sécurité du site (limitation des tentatives de connexion, journaux) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Classement public (tableau des scores) | Consentement lors de l'inscription (art. 6.1.a) |
Durée de conservation
- Données de compte : conservées tant que le compte est actif. En cas d'inactivité prolongée de plus de 3 ans, le compte pourra être supprimé après notification.
- Résultats et progression : conservés pendant la durée d'activité du compte.
- Journaux de connexion (adresses IP) : maximum 12 mois.
- Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur ou après déconnexion.
Destinataires et sous-traitants
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre strict de l'exécution du service :
| Sous-traitant | Rôle | Données transmises | Localisation |
|---|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Hébergement du site et de la base de données | Toutes les données stockées sur la plateforme | Suisse (adéquation RGPD) |
| Apple Inc. (iCloud Mail) | Envoi d'e-mails transactionnels via SMTP | Adresse e-mail du destinataire, contenu du message | États-Unis (cadre EU-US Data Privacy Framework) |
| jsDelivr (CDN) | Fourniture des bibliothèques Bootstrap et icônes | Adresse IP (log de connexion CDN) | Mondial (CDN) |
La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Les transferts vers les États-Unis via Apple sont encadrés par le cadre EU-US Data Privacy Framework adopté en juillet 2023.
Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement (art. 18) : restreindre temporairement l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant le retrait.
Vous pouvez exercer ces droits :
- Directement depuis votre page de profil
- Via le formulaire de contact
- Par e-mail à info@computrepair.com
Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies de session strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :
| Cookie | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Session technique | Jusqu'à fermeture du navigateur | Maintien de l'authentification |
| cookie_accepted | Préférence | 1 an | Mémorisation de l'acceptation de la bannière cookies |
Aucun cookie publicitaire, analytique ou de suivi tiers n'est utilisé.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction accidentelle :
- Connexion sécurisée via HTTPS/TLS
- Mots de passe stockés sous forme hachée (non lisibles)
- Limitation des tentatives de connexion (protection anti-brute force)
- Protection CSRF sur tous les formulaires
- Accès à la base de données limité aux services strictement nécessaires
Autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
www.autoriteprotectiondonnees.be
Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution amiable.